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Assistance téléphonique

Le support est disponible pendant les heures de travail de notre bureau. Veuillez noter que nous fonctionnons dans le fuseau horaire GMT + 1. Nous conseillons vivement à nos clients de nous appeler après l’envoi de toutes les informations nécessaires et requises, s’il s’agit d’une question de support technique. Nos techniciens enquêteront sur la question et pourront vous conseiller. 

Délais d'expédition

  • États-Unis - 1 jour ouvrable
  • Royaume-Uni - 1 jour ouvrable
  • Europe occidentale - 2-3 jours ouvrables
  • Pays scandinaves - 2-3 jours ouvrables
  • Europe de l'Est - 3-5 jours ouvrables
  • Australie / Nouvelle Zélande - 2-3 jours ouvrables
  • Reste du monde - 2-4 jours ouvrables

Veuillez noter que nous utilisons UPS / Fedex pour les chauffages d’expédition et les articles plus coûteux. Les articles dont le prix est inférieur à 79,62 € / 80 EUR / 100 USD / 120 AUD peuvent être expédiés via le service de suivi de courrier qui prend entre 2 et 7 jours. Si vous avez besoin d'une solution d'expédition plus rapide, veuillez nous contacter.

Enquêtes commerciales

Nous sommes fiers de travailler avec un large éventail de partenaires, grands et petits, et il y a toujours assez de place pour vous! Si vous sentez que vous avez quelque chose à nous offrir ou si vous souhaitez nous envoyer vos demandes de renseignements, vous êtes toujours le bienvenu.

Collections

Bien que nos marchandises soient généralement reçues dans les quelques jours à travers le monde, certaines personnes souhaitent parfois aller les chercher en personne - pas de problème! Vous pouvez retirer les marchandises de notre entrepôt à Londres, au Royaume-Uni et à Karlsruhe, en Allemagne. S'il vous plaît nous contacter pour plus de détails.

Si vous souhaitez récupérer votre commande, veuillez nous contacter à l'avance car nous ne gardons généralement pas de stock au bureau - nous devons d'abord récupérer les marchandises de l'entrepôt.